FAQ

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Häufig gestellte Fragen:
1. Wie viele Personen können das Spiel gleichzeitig spielen?

Unsere Räume können von mindestens 2 bis maximal 6 Personen gleichzeitig gespielt werden. Nach vorheriger Absprache mit uns, kann die Gruppengröße um maximal 2 Personen erweitert werden. In diesem Fall werden für jede weitere Person 15€ extra berechnet.

2. Kann ich auch allein spielen?

In der Regel sind unsere Rätselräume als Teamspiele aufgebaut. Natürlich dürfen die ganz Eifrigen auch allein spielen, dazu müssten diese sich bei der Buchung aber als 2er Team anmelden.
Der Preis für eine Buchung als Einzelperson ist mit dem Preis bei einer Buchung eines 2er-Teams identisch.

3. Gibt es eine Altersbeschränkung?

Unser Horrorraum ist erst ab 18 Jahre spielbar. Für Personen ab 16 Jahren ist der Raum nutzbar, wenn ihr eine volljährige Begleitperson dabei habt und eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten vorliegt.
Für Personen unter 16 Jahren ist unser Horrorraum nicht geeignet.

4. Wieviel Zeit benötigen wir für ein Spiel?

In der Regel müsst ihr für die reine Spieldauer 60 Minuten einplanen.
Es erfolgt eine kurze Einweisung/Auswertung vor und nach dem Spiel, deshalb solltet ihr mindesten 15 Minuten vor dem Spiel bei uns vor Ort sein.

5. Bezahlungsmöglichkeiten

Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder über PayPal.

Es besteht auch die Möglichkeit, über PayPal mit Kreditkarte oder per Lastschrift zu bezahlen. Ein PayPal-Konto ist dafür nicht zwingend notwendig.

Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.

6. Der gebuchte Termin kann nicht wahrgenommen werden, was nun?

Nur bis 72 Stunden vor dem gebuchten Termin können Stornierungen oder Änderungen berücksichtig werden. In besonderen Ausnahmefällen kann, nach vorheriger Rücksprache mit uns, eine Sonderregelung erfolgen.

7. Ist es möglich einen Gutschein für das Spiel zu verschenken?

Unsere Spiele sind eine hervorragende und außergewöhnliche Geschenkidee für jeden Anlass. Ihr könnt einen Geschenkgutschein kaufen. Dazu müsst ihr auf unserer Webseite einfach „Gutschein“ anklicken, den gewünschten Gutscheinwert eintragen, in den Warenkorb legen und mit diesem zur Kasse gehen.

Für den Kauf eines Gutscheines gelten unsere Zahlungsbedingungen (siehe Punkt 5).

Anschließend erhaltet ihr dann von uns eine Rechnung per E-Mail. Nachdem die Bezahlung des Gutscheins bei uns eingegangen ist, senden wir Euch den Gutschein per E-Mail zu.

Der Gutscheininhaber kann sich dann auf unserer Webseite seinen Wunschtermin reservieren. Achtet hierbei bitte darauf, dass beim Reservieren der Gutschein-Code unbedingt anzugeben ist, damit eine Verrechnung erfolgen kann.

Eine nachträgliche Verrechnung des Gutscheines, nach abgeschlossener Buchung eines Wunschtermins ist nicht möglich.

Zu Spielbeginn zeigt ihr einfach den Gutschein und die Buchungsbestätigung vor, egal ob ausgedruckt oder auf dem Handy.

Beachtet bitte, dass Gutscheine ausschließlich online buchbar und per Überweisung, PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen sind.

Wir verkaufen vor Ort keine Gutscheine!

8. Werde ich den Räumen richtig eingeschlossen?

Um das Spiel so realistisch wie möglich zu gestalten, werdet ihr in Räumen eingeschlossen. Keine Panik, der Spielleiter hat stets ein Auge auf Euch und sieht, was ihr macht. Falls erforderlich kann er Euch mit Tipps weiterhelfen und  jederzeit (z.B. im Notfall) die Tür öffnen. Ihr könnt Euch absolut sicher bei uns fühlen.

9. Was ist, wenn wir mit den Rätseln/Hinweisen überhaupt nicht weiterkommen?

Ihr habt die Möglichkeit per Funkgerät Kontakt mit dem Spielleiter aufzunehmen und neue Hinweise zu erhalten.

10. Wird das Video aufgezeichnet?

Dass ihr über Kameras überwacht werdet, gehört mit zum Spiel. Nur durch Zuschauen ist es dem Spielleiter möglich, Euch Tipps zu geben oder gegebenenfalls einzugreifen.
Eine Speicherung des Videos erfolgt nicht.

11. Sind körperliche Einschränkungen zu beachten?

Es ist zu beachten, dass sich unsere Räume in der 1. Etage befinden, welche ausschließlich über einen Treppenaufgang zu erreichen sind.

Außerdem sollten Personen, welche unter Klaustrophobie leiden, bedenken, dass sie sich während des Spiels in einem verschlossenen Räumen befinden.

12. Ist bei der Kleidung was zu beachten?

Dem Kleidungsstil setzen wir keine Grenzen. Tragt, was Euch gefällt und habt einfach Spaß.

Falls ihr noch Fragen habt, die hier nicht beantwortet sind, schreibt uns einfach eine Email oder greift zum Hörer … wir helfen Euch gern weiter!